Expédition et retours

1.Expédition

La Compagnie des Cartes s’engage à préparer et confier au transporteur vos produits dans les deux jours ouvrables suivant votre commande.

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

La grille tarifaire que nous appliquons est la suivante (tous les prix sont TTC) :

France métropolitaine
  • Tous produits, hors cartes murales et relief :
    • Livraison rapide avec suivi (sans signature à livraison,  délai 2 à 4 jours ouvrés) :
      • 4,90 € TTC pour toute commande inférieure à 15 € TTC,
      • 2,90 € TTC pour toute commande entre 15 € et 30 €,
      • 0.01 € au delà. Courrier suivi La Poste ou Colissimo.
    • Livraison Colissimo (avec signature à la livraison, délai 2 à 3 jours ouvrés) : 7,90 €.
    • Livraison express Chronopost avec suivi (24/48 heures ouvrées) :
      • 12,90 € TTC pour toute commande inférieure à 30 € TTC,
      • 9,90 € TTC pour toute commande entre 30 à 60 € TTC,
      • et 3,90 € TTC au delà.
  • Cartes relief : Livraison Colissimo avec suivi et signature (2 à 3 jours ouvrés) : entre 14.90 € TTC et 24.90 € TTC (en fonction de la dimension du produit). Les livraisons de carte relief ne sont disponibles que vers la France Métropolitaine.
  • Cartes murales (en tube) : Livraison Colissimo avec suivi et signature (2 à 3 jours ouvrés) : 4.90 € TTC. Les livraisons de cartes murales ne sont disponibles que vers la France Métropolitaine.
France Outre-Mer
(cartes pliées et guides uniquement)
  • DOM (Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion,
    Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon) : 14,90 € TTC pour toute commande quel que soit son montant.
  • TOM (Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis
    et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises) : 21,90 € TTC pour toute commande inférieure, quel que soit son montant.
Europe (dont Belgique, Suisse, Espagne, ...) avec BPost
  • Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés) : 7,90 € TTC pour toute commande inférieure à 60 € TTC, gratuit au delà.
  • Cartes relief : Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés) : 59.90 € TTC. Les livraisons de carte relief ne sont disponibles que vers la France Métropolitaine.
  • Cartes murales (en tube) : Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés): 12.90 € TTC. Les livraisons de cartes murales ne sont disponibles que vers la France Métropolitaine.

Le choix du transporteur peut varier en fonction de la période d’expédition.

Suisse et pays hors Europe : selon le montant de votre commande et sa destination, vous pourrez avoir à vous acquitter des droits de douane, à la livraison ou préalablement à celle-ci.

2. Retours gratuits / remboursement

Les retours sont possibles aux conditions prévues aux conditions générales de vente de notre site (Article 5 – Droit de rétractation), c’est à dire, conformément à la législation française en vigueur, qu’il vous est possible de nous retourner votre commande sous quatorze (14) jours ouvrés, avec pour seule condition de nous retourner des produits en parfait état.

Seuls les frais postaux de retour du produit restent à votre charge. Nous vous rembourserons sous sept (7) jours par crédit de votre carte bancaire, à compter de la date de réception du produit.

Pour toute demande de retour, nous vous demandons de bien vouloir remplir notre formulaire de contact, ou nous contacter par courriel. La procédure de retour (adresse de retour, modalités pratiques) vous sera communiquée par courrier, sous 48 heures.